في ظل تصاعد محاولات الاحتيال الإلكتروني التي تستهدف القطاع المصرفي، أطلق البنك الأهلي المصري تنبيهًا رسميًا يهم جميع عملائه، داعيًا إياهم إلى ضرورة الإسراع في تحديث بياناتهم الشخصية. ويهدف هذا الإجراء إلى ضمان استمرار الحصول على الخدمات المصرفية الحيوية بطريقة آمنة ومأمونة.

لماذا يُعد تحديث البيانات ضرورة ملحة؟

أوضح البنك أن إهمال تحديث البيانات يعرض العميل لخطر فقدان إمكانية استخدام عدد من الخدمات الأساسية، وقد يؤدي إلى تعطل مفاجئ في أدواته المصرفية اليومية مثل تطبيق “الأهلي موبايل”، وخدمة “الأهلي نت”، والتحويلات البنكية.

 

ومن أبرز التحديثات المطلوبة:

تغيير رقم الهاتف المحمول المسجل بالبنك تحديث عنوان محل الإقامة تصحيح أو تعديل البريد الإلكتروني المستخدم في التواصل

ما هي الخدمات المصرفية المهددة بالتوقف؟

كشف البنك الأهلي أن تجاهل تحديث البيانات خلال فترة أقصاها 3 أشهر سيؤدي إلى تعطيل الخدمات التالية:

التحويلات البنكية عبر شبكة المدفوعات الفورية (IPN) إصدار وثائق صناديق الاستثمار الوصول إلى الأهلي نت والأهلي موبايل طلبات التمويل بشهادة “الأهلي بلس” الاشتراك بكشوف الحساب الإلكترونية خدمة الأهلي فون كاش الاستعلام الائتماني عبر “I-Score” إصدار دفاتر الشيكات تحويل الأموال وسداد الفواتير الموافقة على عمليات الدفع الإلكتروني

كيف يتم تحديث البيانات بأمان؟

شدد البنك الأهلي المصري على أن عملية التحديث تتم حصريًا من خلال فروعه الرسمية المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية، وذلك لحماية العملاء من محاولات النصب والاحتيال التي تتم عبر الاتصالات الهاتفية أو الرسائل الإلكترونية المزيفة.

وأكد أن البنك لا يطلب أبدًا من عملائه الإفصاح عن بياناتهم البنكية أو الشخصية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي. وأي محاولة للقيام بذلك تعد تصرفًا احتياليًا ويجب الإبلاغ عنه فورًا.

خطوة بسيطة تحميك من مشاكل كبيرة

أوضح البنك في ختام بيانه أن تحديث البيانات لا يستغرق أكثر من دقائق معدودة داخل الفرع، لكنه يُعد إجراءً حاسمًا لحماية حسابات العملاء وضمان استمرار استفادتهم من الخدمات البنكية الحديثة والمتطورة.

كما دعا البنك كل العملاء، أفرادًا وشركات، إلى مراجعة بياناتهم والتحقق من دقتها في أقرب وقت، تفاديًا لأي توقف مفاجئ في الخدمات، لا سيما مع تطور النظام المصرفي الرقمي واعتماده المتزايد على الموثوقية العالية في بيانات العملاء.

---