وجه أمير منطقة المدينة المنورة الأمير سلمان بن سلطان بن عبدالعزيز 3 رسائل للعاملين في قطاعات استقبال ضيوف الرحمن في مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز ومحطة قطار الحرمين، ورسالة للحجاج خلال زيارته لهذه المنافذ. الأولى عن أهمية دورهم تقديم أفضل الخدمات للزوار، والثانية أن العاملين في المطار ومحطة القطار هم الواجهة الرئيسية؛ لأن ضيوف الرحمن يأخذون الانطباع عند وصولهم، أما الرسالة الثالثة فتضمنت أهمية الجودة في خدمات الزوار ورفع معدل العمل في تسهيل إجراءات وصول الحجاج وتنظيم تفويجهم إلى مقار سكناهم..

ووجه أمير المدينة رسالة إلى ضيوف الرحمن عند لقائه بهم في المطار ومحطة القطار، أكد فيها أن السعودية حريصة على تقديم أفضل الخدمات لهم لأداء مناسك الحج.

وكان الأمير سلمان بن سلطان تفقد صالات الحج، واستمع إلى شرح مفصّل حول دور الجوازات في سير العمل، والإجراءات التقنية والإدارية المعتمدة لتسهيل الدخول التي تشمل أنظمة ذكية لتسريع الإجراءات وتوفير مسارات مخصصة للحجاج، بما يسهم في تحسين تجربة القدوم والحد من فترات الانتظار.

كما تفقّد الأمير سلمان بن سلطان محطةَ قطار الحرمين السريع، للوقوف على جاهزية المرافق والخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، والاطمئنان على سير الأعمال التشغيلية بما يضمن تقديم أرقى مستويات الخدمة، واستمع إلى شرح مفصل عن خطة التشغيل الخاصة بموسم الحج، التي تنفذها «سار» عبر قطار الحرمين السريع، وتشمل توفير أكثر من مليوني مقعد عبر أكثر من 4,700 رحلة بين مكة المكرمة والمدينة المنورة، مروراً بمحطة مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة، ومحطة مدينة الملك عبدالله الاقتصادية برابغ. وتُعد هذه الخطة الأكبر منذ بدء تشغيل قطار الحرمين، بما يعكس الجاهزية العالية للبنية التحتية وقدرات «سار» التشغيلية في مواسم الذروة.