دخل حيز التنفيذ بدءاً من الأول من ذي الحجة، موعد حسم 100% من قيمة حجز حملات الحج لحجاج الداخل في حال إلغاء الحجز؛ وذلك وفقاً للتنظيمات الخاصة بالحج لحجاج الداخل، التي نصت على حالات الإلغاء قبل صدور التصريح، وتضمنت حسم كامل المبلغ 100%، الذي يطبق في حالة الإلغاء اعتباراً من 1 ذي الحجة وما بعده.

ويستثنى من ذلك، حالات حددتها وزارة الحج، وتشمل وفاة المتقدم الرئيسي أو الزوجة في حالة وفاة الزوج، كما يمكن استرداد المبالغ كذلك في حالات الحوادث المرورية التي تمنع من أداء الفريضة مع تقديم إثبات رسمي، الحوادث الجنائية، إضافة إلى العجز الصحي الذي يستلزم التنويم في المستشفى، بشرط تقديم تقرير طبي من مستشفى حكومي أو تقرير مصدق من الشؤون الصحية إذا كان صادراً عن مستشفى خاص.

وسبق أن أكدت وزارة الحج، ضرورة إلغاء الحجز عبر المسار الإلكتروني أو تطبيق «نسك» لاسترداد المبالغ المدفوعة، التي أتيحت بعملية دفع ميسرة عبر إمكانية تقسيط تكلفة الباقات على ثلاث دفعات، إذ يجب دفع 20% من قيمة الحجز خلال 72 ساعة من تأكيد الحجز، ثم يتم سداد 40% حتى 20 رمضان 1446هـ، بينما تسدد الدفعة الأخيرة البالغة 40% حتى 20 شوال 1446هـ.