في خطوة جديدة نحو تطوير خدمات التوصيل في قطاع التجارة الإلكترونية، أعلنت منصة Veho الأمريكية المتخصصة في توصيل الطرود عن شراكة استراتيجية مع شركة RIVR الرائدة في تكنولوجيا الروبوتات، بهدف إدماج الروبوتات في عمليات التسليم وتحسين كفاءة الخدمات اللوجستية "للميل الأخير".

وبدأت Veho فعليًا تنفيذ التجربة في مدينة أوستن، حيث استخدمت روبوتات RIVR المزودة بعجلات لتوصيل الطرود من مركبات التوصيل إلى أبواب العملاء مباشرة.

وتخطط الشركتان لتوسيع نطاق هذه التقنية لتشمل أسواقًا أخرى في وقت لاحق من العام الجاري، استنادًا إلى نتائج التجربة الأولية.

وأكدت Veho أن إدخال الروبوتات لا يستهدف الاستغناء عن السائقين البشريين، بل يهدف إلى دعمهم في أداء مهامهم بشكل أسرع وأكثر كفاءة وبجهد بدني أقل، مما يتيح لهم توصيل عدد أكبر من الطرود يوميًا.

وأوضحت الشركة أن كل روبوت يستخدم تطبيق Veho لإرسال صورة توثق كل عملية توصيل ناجحة، ما يعزز من تجربة المستخدم وموثوقية الخدمة.

لغز "وفاة روبوت بالعمل" يثير حيرة حول مستقل الذكاء الاصطناعي

وفي تعليق له على الشراكة، قال إيتامار زور، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لـ Veho: "على مدى تسع سنوات، نجحنا في تقديم تجربة توصيل متميزة في قطاع التجارة الإلكترونية. وتمثل هذه الشراكة مع RIVR خطوة مهمة نحو إعادة ابتكار التوصيل وتحويله من مجرد مركز تكلفة إلى مصدر قيمة حقيقية للعلامات التجارية والمستهلكين".

وخلال فترة التجربة، يرافق موظف من شركة RIVR كل روبوت لضمان سلامة الأداء وجودة التوصيل، فيما يتولى فريق مشترك من Veho وRIVR مراقبة أداء الروبوتات وتحليل البيانات الميدانية.

من جانبه، صرح ماركو بيلونيك، الرئيس التنفيذي لشركة RIVR، قائلاً: "مع النمو المتسارع في التجارة الإلكترونية، بات الميل الأخير في التوصيل أكثر المراحل تعقيدًا. ونهدف إلى نشر مليون روبوت توصيل في الميدان، مستفيدين من تقنيات الذكاء الاصطناعي الفيزيائي التي طورناها لتعزيز الأداء في البيئات الحضرية".

وأضاف أن تصميم روبوتات RIVR الفريد، الذي يجمع بين الأرجل المتحركة والذكاء الاصطناعي، يمنحها القدرة على اجتياز العقبات الواقعية مثل السلالم والبوابات والتضاريس غير المستوية، ما يجعلها مثالية للتوصيل حتى باب العميل في المناطق الحضرية الكثيفة.

وأوضح بيلونيك أن روبوتات RIVR تتفوق على نظيراتها من روبوتات الأرصفة ذات القدرة المحدودة، مؤكدًا أن هذه التقنية تمثل نقلة نوعية في تشغيل التوصيل الآلي، خصوصًا في المناطق التي يصعب الوصول إليها بوسائل تقليدية أو عبر الطائرات المسيرة.

انتحار روبوت في كوريا الجنوبية بسبب ضغوطات العمل.. ما القصة؟