أطلقت وزارة التجارة الداخلية وضبط السوق الوطنية التحديثات الجديدة لتطبيق “مرافق كوم”، لتسهيل عملية الرقابة التجارية وتمكين المواطنين من المساهمة الفعالة في مراقبة السوق.

وحسب بيان الوزارة تأتي هذه التحديثات في إطار حرص الوزارة على تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين وتعزيز تواصلهم مع الجهات الرقابية.

كما يتيح التطبيق الجديد مزايا متطورة تشمل سهولة التبليغ عن المخالفات التجارية عبر واجهة مستخدم مبسطة، وإمكانية إرفاق الصور والفيديوهات. بالإضافة إلى تحديد المواقع الجغرافية بدقة عالية.

وأضاف البيان أنه تم تعزيز نظام متابعة البلاغات ليتيح للمواطن الاطلاع على مراحل معالجة شكاواه بشكل فوري، مما يعزز الشفافية ويشجع على مشاركة أوسع من المجتمع المدني.

وأكدت الوزارة أنه تم تطوير هذه التحديثات بهدف تقديم تجربة استخدام أفضل تخدم مصالح المستهلك وتعزز حماية حقوقه في السوق.

وبعتبر تطبيق “مرافق كوم” خطوة مهمة نحو رقابة تجارية ذكية، ويؤكد التزام الوزارة بالتحول الرقمي والتواصل المفتوح مع المواطنين لضمان سوق منظم وعادل.

وفي الأخير تدعو الوزارة المواطنين إلى تحميل التطبيق والاستفادة من خدماته، والمشاركة معنا في تحقيق بيئة تجارية شفافة وآمنة