كتبت – هاجر هشام

ارتكبت أداة AI Overviews المدعومة بالذكاء الاصطناعي من جوجل خطأ كبير حول حادث طائرة الخطوط الهندية، وذلك عندما نشرت معلومات مضللة عن كارثة تحطم طائرة الخطوط الهندية AI-171 في أحمد آباد يوم الخميس 12 يونيو 2025، تلك الأداة، التي تُقدم ملخصات سريعة لنتائج البحث، زعمت خطأً أن الطائرة المنكوبة كانت من طراز إيرباص A330، بينما كانت في الحقيقة بوينج 787-8 دريملاينر، وقد أثار هذا الخطأ موجة من الانتقادات على منصات مثل ريديت وX، مما يسلط الضوء على تحديات الاعتماد على الذكاء الاصطناعي في تقديم أخبار دقيقة.

تفاصيل خطأ أداة AI Overviews في حادث الطائرة الهندية

في أعقاب تحطم طائرة الخطوط الهندية، التي أودت بحياة أكثر من 240 شخصاً، ظهرت ميزة AI Overviews كمصدر رئيسي للمعلومات عند البحث عن الحادث، لكن بدلاً من تقديم الحقائق، أفادت الأداة خطأً أن الطائرة كانت من إيرباص، مما أثار استياء المستخدمين.

فقد تم رصد هذا الخطأ الفادح من أداة AI Overviews حول حادث طائرة الخطوط الهندية أولاً على ريديت، حيث أشار باحثون إلى أن الأداة استندت إلى سياق مضلل في مقالات إخبارية ذكرت إيرباص كمنافس لبوينج، دون تمييز الحقائق، وعلى الفور أصلحت جوجل الخطأ لاحقاً، لكن الحادث أثار تساؤلات حول موثوقية الذكاء الاصطناعي.

أسباب الخطأ الفادح من أداة AI Overviews

أدى خطأ أداة AI Overviews حول حادث طائرة الخطوط الهندية إلى قصور في قدرة الذكاء الاصطناعي على فهم السياق بدقة، حيث تعتمد AI Overviews على تحليل النصوص من مصادر إخبارية، لكنها قد تفسر المعلومات بشكل خاطئ إذا كانت المقالات تحتوي على إشارات غامضة. 

وعلى سبيل المثال، ذكرت بعض التقارير إيرباص كجزء من مناقشة السوق، مما دفع الأداة إلى استنتاج خاطئ، كما أن طبيعة مخرجات الذكاء الاصطناعي التوليدي غير المتوقعة تجعل النتائج تتغير باستمرار، مما يزيد من احتمالية الأخطاء، وهنا يُبرز هذا الحادث الحاجة إلى تدخل بشري لمراجعة المعلومات الحساسة، حيث أن نشر معلومات مغلوطة عن كارثة إنسانية يمكن أن يؤدي إلى تضليل الجمهور وإثارة الذعر، خاصة في ظل الحساسية السياسية للحادث في ولاية غوجارات القريبة من باكستان.

سجل أخطاء AI Overviews السابقة

هذه ليست المرة الأولى التي ترتكب فيها AI Overviews أخطاء. في وقت سابق، أشارت الأداة إلى أن العام الحالي هو 2024 بدلاً من 2025، مما أثار سخرية المستخدمين، كما قدمت معلومات مضللة في موضوعات أخرى، مثل إحصائيات غير دقيقة عن حوادث الطيران، ويشير هذا النمط إلى تحديات تقنية تواجهها جوجل في توسيع نطاق خطأ فادح من أداة AI Overviews حول حادث طائرة الخطوط الهندية وغيره من الأخطاء، خاصة مع خطط الشركة لتعميم الميزة عالمياً منذ إطلاقها في 2024.

كيف تستجيب جوجل للخطأ؟

أكدت جوجل أنها أصلحت الخطأ الفادح من أداة AI Overviews حول حادث طائرة الخطوط الهندية فور اكتشافه، وتعمل على تحسين خوارزمياتها لتجنب تكرار مثل هذه الحوادث، ووفقاً لتقرير موقع arstechnica.com، تعتزم جوجل تعزيز التدقيق البشري للمعلومات الحساسة وتحسين قدرة الأداة على تمييز السياق، لكن، يبقى السؤال: هل يمكن للذكاء الاصطناعي أن يكون مصدراً موثوقاً للأخبار في المستقبل؟