عقد الدكتور محمد رزق رئيس مركز ومدينة إسنا، لقاء اليوم المفتوح مع المواطنين بمقر مجلس مدينة إسنا، وذلك فى ضوء توجيهات المهندس عبدالمطلب عمارة محافظ الأقصر، لرؤساء المراكز والمدن بضرورة تكثيف جهود إدارة خدمة المواطنين لبحث كافة الطلبات والشكاوى المقدمة من المواطنين، وإيجاد أنسب الحلول لها بما يتناسب مع القانون.

وخلال اللقاء تم بحث عدد 8 طلبات وشكاوي مقدمة من قبل المواطنين تنوعت بين مشاكل خاصة بقطاع الطرق والصرف الصحى ومياه الشرب والتضامن الاجتماعي، حيث وجه رئيس مركز ومدينة إسنا، تعليماته إلى كافة الجهات المختصة بكل شكوى بضرورة سرعة الرد على المشاكل التي تم عرضها، وتذليل أي عقبات تواجه المواطنين في كافة القطاعات، مشيراً إلى أنه يتم الفحص والرد على كافة الشكاوى المقدمة من المواطنين، وإبلاغهم بالإجراءات القانونية.

وكان قد استقبل ديوان عام محافظة الأقصر، الإثنين الماضى، عددا من المواطنين في إطار اليوم المفتوح المُخصّص لاستقبال شكاوى المواطنين وتسهيل مطالبهم، حيث يأتي ذلك في إطار فتح كافة قنوات التواصل مع المواطنين لبحث طلباتهم وشكواهم و إيجاد أنسب الحلول لها بالتنسيق بين كافة الجهات المعنية والتيسير على المواطنين وتقديم خدمات لائقة لهم.

ومن جانبه أكد اللواء دكتور هشام الشيمى السكرتير العام المساعد لمحافظة الأقصر، خلال اللقاء، أن الهدف من اللقاء الأسبوعي التواصل مع المواطنين، والاستماع إلى مطالبهم والعمل على تلبيتها وفق الإمكانيات المتاحة، كما حث جميع الحضور من وكلاء الوزارات ومديرى إدارات ورؤساء المدن على التفاعل الجاد مع احتياجات المواطنين، والعمل على سرعة الاستجابة للمواطنين، مشيراً إلى حرص المهندس عبدالمطلب عمارة محافظ الأقصر على تسهيل الإجراءات المتعلقة بتقديم الخدمات للمواطنين وانجاز معاملاتهم في أسرع وقت، وناقش السكرتير العام المساعد للمحافظة عدد 30 طلب وشكوى، والتي تنوعت ما بين الحصول على فرصة عمل ومساعدات مالية وأجهزة تعويضية وتأخر فى صرف بعض المستحقات، وحضر اللقاء حسن محمد عبد الرحمن مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين.