في ظل تزايد الاعتماد على عدادات الكهرباء مسبقة الدفع، يواجه عدد من المواطنين مواقف طارئة تتمثل في فقدان كارت الشحن أو تعرضه للتلف، مما يدفعهم للبحث عن سُبل فعالة لاستصدار كارت بديل يضمن استمرار الخدمة دون انقطاع. 

ولهذا الغرض، حددت شركات توزيع الكهرباء الإجراءات الواجب اتباعها لاستخراج بدل فاقد أو تالف لكارت شحن الكهرباء، سواء كان المستخدم مالكًا للعقار أو مستأجرًا.

إجراءات استخراج كارت بدل فاقد أو تالف للمالك

للمواطنين من أصحاب الوحدات السكنية، تبدأ الإجراءات بالتوجه إلى مقر شركة توزيع الكهرباء التابع لها محل السكن. هناك، يجب تقديم ما يلي:

صورة واضحة من العداد تُظهر رقم العداد بوضوح. صورة من بطاقة الرقم القومي، مع إحضار الأصل للاطلاع. صورة إضافية من عداد الكهرباء، لضمان تطابق البيانات.

بمجرد استكمال المستندات المطلوبة ودفع الرسوم المقررة، يتم إصدار الكارت الجديد وتفعيله فورًا على عداد الوحدة، مما يضمن استمرار الخدمة دون تأخير.

خطوات خاصة بالمستأجرين

أما بالنسبة للمستأجرين، فتتطلب العملية عددًا إضافيًا من الإجراءات. حيث يُشترط:

تحرير محضر رسمي في قسم الشرطة للإبلاغ عن فقدان كارت الشحن. تقديم صورة من عقد الإيجار موثق، يوضح مدة التعاقد. إحضار صورة من التوكيل إن وُجد، مع الأصل للمراجعة.

بعد مراجعة الأوراق والتأكد من استيفاء الشروط، يمكن استلام الكارت الجديد خلال نفس الزيارة في أغلب الأحيان.

إجراءات سريعة واستلام فوري

أشارت شركات التوزيع إلى أن عملية استخراج كارت بدل فاقد أو تالف أصبحت أكثر سلاسة مقارنةً بالسابق، حيث يمكن إنجاز الإجراءات واستلام الكارت المفعّل في نفس اليوم، شرط توفر المستندات كاملة وسداد الرسوم المحددة.

كيفية شحن كارت الكهرباء أونلاين باستخدام خاصية NFC

مع التطور التكنولوجي، بات بإمكان المواطنين شحن كروت الكهرباء من منازلهم دون الحاجة لزيارة الشركة أو المكاتب المعتمدة. ويتم ذلك من خلال الخطوات التالية:

تحميل أحد التطبيقات المعتمدة لشحن كروت الكهرباء. اختيار نوع الكارت (NFC). تفعيل خاصية NFC من إعدادات الهاتف المحمول. تثبيت الكارت خلف الجهاز لقراءة البيانات. اختيار قيمة الشحن المطلوبة ثم الدفع إلكترونيًا. إبقاء الكارت ملاصقًا للهاتف حتى انتهاء عملية الشحن بنجاح.

بهذه الخطوات، أصبح من السهل إدارة استهلاك الكهرباء والتعامل مع أي طارئ مثل فقدان أو تلف الكارت، بما يضمن استمرار الخدمة ويمنح المواطنين مزيدًا من المرونة والراحة.