تتيح القنوات الرقمية لعملاء البنوك إجراء المعاملات المصرفية وتلقي الخدمات من خلال الأدوات الرقمية، مثل تطبيقات الهاتف المحمول، والخدمات المصرفية عبر الإنترنت، والخدمات الهاتفية، وأجهزة الصراف الآلي.

وتوفر هذه القنوات للعملاء مرونة وسهولة في الوصول إلى خدماتهم المصرفية أينما كانوا وفي أي وقت.

وتتيح البنوك 5 قنوات رقمية للعملاء لإتمام معاملاتهم المالية مثل السحب والإيداع وشراء وكسر الشهادات والودائع والاستعلام عن الرصيد والتحويلات.

وحصلت البنوك المصرية على إجازة رسمية بقرار من البنك المركزي المصري، اعتبارًا من يوم الخميس 5 يونيو 2025، وتستمر حتى يوم الاثنين 9 يونيو 2025.

القنوات الرقمية للبنوك لإنجاز معاملاتك في العيد

ماكينات الصراف الآلي ATM

ماكينات الصراف الآلي (ATM) هي أجهزة إلكترونية تتيح لعملاء البنوك إجراء المعاملات المالية دون الحاجة إلى زيارة فرع البنك. 

وهي شبكة واسعة من الماكينات التي توفر خدمات مثل سحب الأموال، وإيداعها، والاستعلام عن الرصيد، وتحويل الأموال، وغيرها. 

وتتيح ماكينات الصراف الآلي للعملاء خدمات السحب والإيداع من أرصدتهم بجانب خدمات آخرى مثل الاستعلام عن الرصيد ودفع فواتير.

تطبيق إنستاباي

يعد تطبيق إنستاباي للتحويلات اللحظية من أكثر الخدمات الإلكترونية استخداماً بين العملاء حالياً وذلك لسهولة إجراء المعاملات المالية من خلاله حتى في الإجازات الرسمية.

حدود السحب على إنستا باي.. حدد البنك المركزي حدود السحب من على تطبيق إنستا باي وهي: قيمة الحد الأقصى للمعاملة الواحدة بـ70 ألف جنيه. 

ويبلغ الحد الأقصى لقيمة المعاملة خلال الشهر على تطبيق إنستا باي 400 ألف جنيه.

خدمة الإنترنت البنكي

تتيح خدمة الإنترنت البنكي أمام العملاء خلال إجازة العيد مجموعة مميزة من الخدمات المصرقية على مدار 24 ساعة، منها ربط أو كسر الشهادات، والاستعلام عن الرصيد، ودفع بعض الأقساط، والتحويل بين الحسابات.

تطبيق الموبايل البنكي

يقدم تطبيق الموبايل البنكي للبنوك نفس خدمات الإنترنت البنكي لكن عبر تطبيق البنك على الهاتف المحمول بدلاً من الدخول على الخدمة من موقع البنك وهو الأكثر استخداما لسهولة التعامل معه.

المحفظة الإلكترونية الذكية

المحفظة الإلكترونية الذكية (Mobile Wallet) هي تطبيق أو منصة على الهاتف الذكي يتم استخدامه لإجراء المعاملات المالية مثل الدفع وتحويل الأموال، وتقديم خدمات أخرى، وتوفرها البنوك وشركات الاتصالات. 

وتتيح خدمة المحفظة الإلكترونية الذكية للعملاء إجراء تحويلات مالية وسداد فواتير (الغاز والكهرباء والمياه.. إلخ) وكذلك شحن الرصيد وسداد فواتير الهاتف والتحويل لأرقام أخرى والشراء أونلاين.