رفع رجل الأعمال الإندونيسي توني تريسنو دعوى مدنية ضد مشغل متجر ريتشارد ميل الرسمي في جاكرتا بعد عدم تسليم ساعتين فاخرتين، مدفوع ثمنهما بالكامل منذ عام 2021، حيث تتجاوز القيمة الإجمالية للساعات 7.15 مليون دولار سنغافوري حوالي 5.3 مليون دولار أمريكي أو 80 مليار روبية إندونيسية.

ورُفعت الدعوى في 11 ديسمبر 2024، وهي قيد المحاكمة حاليًا في محكمة مقاطعة شمال جاكرتا تحت رقم القضية 844/Pdt.G/2024/PN Jkt.Utr، وتتولى شركة كاترا إنديرا للمحاماة، وهي شركة مقرها جاكرتا متخصصة في التقاضي التجاري والنزاعات القانونية العابرة للحدود، هذه القضية.

سبق لتريسنو، وهو عميل قديم لدى ريتشارد ميل جاكرتا، أن أنجز عدة عمليات شراء عالية القيمة دون أي مشاكل، ومع ذلك، في هذه الصفقة، ورغم سداد كامل ثمن ساعتين نادرتين عام 2021، لم يتم تسليمهما، بل طلب منه المتجر استرداد الساعات من سنغافورة، وهو ترتيب اعتُبر مخالفًا للمعاملات السابقة والتفاهم المتبادل وقت الشراء.

صرح هيروي واسكيتو، المحامي الرئيسي في شركة كاترا إنديرا للمحاماة: "تتعلق هذه القضية بالحفاظ على حقوق المستهلك الأساسية"، مضيفا: "لقد أوفى موكلنا بالتزاماته في الاتفاقية، وتقع الآن على عاتق البائع مسؤولية القيام بالمثل، وذلك بتسليم البضائع التي دُفع ثمنها بالفعل".

في يوم الأربعاء، 30 أبريل 2025، أرسل مكتب كاترا إنديرا للمحاماة خطابات رسمية إلى الجهات التالية كخطوة إدارية ودعوة للاهتمام بالنزاع الدائر، آملاً أن تتخذ إدارة الشركة الخطوات اللازمة لضمان حل عادل ومراعاة حقوق المستهلك:

وهذه الدعوى القضائية موجهة إلى مشغل متجر ريتشارد ميل في جاكرتا، وتُعدّ الخطابات الموجهة دوليًا جزءًا من جهد إداري لتعزيز الشفافية والوعي المناسب داخل الإدارة العالمية للعلامة التجارية.

وقال إيكو براستوو، المحامي في المكتب نفسه: "يحق للمستهلكين في كل مكان الحصول على معاملة عادلة، لا سيما بعد الوفاء بجميع الالتزامات، ويجب احترام جميع اتفاقيات البيع وتنفيذها، بما في ذلك الالتزام بتسليم البضائع المدفوعة بالكامل، وهنا تتجلى مبادئ العدالة واليقين القانوني".

وتسعى الدعوى إلى استصدار حكم قضائي يؤكد حق المشتري في السلع المشتراة، بالإضافة إلى أي سبل انتصاف قانونية أخرى مناسبة بموجب القانون المدني الإندونيسي، والقضية لا تزال قيد النظر.